“跑马圈地”急速扩张规模,如何让规模产生效益?佣金费率下降趋缓,“佣金战”仍将继续。“佣金战”之后,“推销战”又烽烟再起。

券商传统的投资顾问与资讯服务,主要表现为:

       投资顾问与资讯服务主要以文字、短信的形式提供。受时、空限制,缺乏为非现场客户提供投资顾问与资讯服务的平台。晨会、研究报告等内容,主要向机构及大客户提供,缺乏为普通用户提供差异化服务平台。营业部分析师水平参差不齐,缺乏共享总部、其他营业部优秀研究与顾问服务内容的平台。 基金、理财产品销售呈现“被动型”及“点对点”销售二个特征,广告到达率有待提升。缺乏基于客户端的路演平台。

微视创新投资顾问与资讯服务形式,主要表现为:

       通过互联网、3G,以视频为主要表现形式。 突破时、空界限,构建为非现场客户提供顾问与资讯服务的便捷通道。从各类投资顾问服务内容到交易日盘中直播、盘后解盘等服务,分析师或理财顾问随时、随地可进行录制、上传,客户随时、随地收看。 晨会、研究报告等内容,可以有选择地通过客户端向不同类型的客户提供。 通过“微视”,营业部可调用总部或其他营业部的优秀研究与顾问服务内容提供给本营业部的客户,增强营业部营销能力与服务水平。 基金、理财产品销售通过植入视频、页面广告等形式,向“主动型”及“点对面”的方式转变,同时有效提升广告到达率。 以客户端为基础,轻松构建路演平台。通过“微视”开展内部培训,节省人力、物力,降低成本。

“微视”是什么:

      “微视”是基于互联网、3G技术,帮助券商提升投资顾问服务、增强水平的专业“云”。“微视”提供了一种创新、专业的服务方式,为券商与客户间开辟便捷的资讯、服务通道。通过“微视”,客户可轻松、方便地获得券商以视频、文字形式提供的证券资讯、投资顾问服务。“微视”简单易用,收看方式多样,券商课件录制上传、客户收看不受时间、空间限制,有效期内可反复收看。

“微视”带来效益:

       符合监管层对券商加强客户投资顾问服务的要求。投资顾问与资讯服务打破时、空界限,券商轻松整合全国的优质投资顾问与资讯内容,为全体客户服务。客户服务的形式从局部向整体转变,整体服务水平提高的同时,降低服务成本。内部优质课件、资讯内容的共享,提升营业部主动营销与客户服务的能力有助于提升客户交易水平、活跃交易、稳定佣金变动率、降低客户流失率构建销售基金、理财产品渠道,加强营业部的主动销售能力